Preguntas frecuentes

La CarPlayBox es un módulo específico para cada vehículo que añade Apple CarPlay y Android Auto mediante el sistema de infoentretenimiento existente, manteniendo disponible el sistema original.

Compara la compatibilidad exacta con el vehículo, las piezas incluidas, las especificaciones, la guía y las condiciones de garantía del producto seleccionado. No elijas un módulo solo porque tenga un aspecto parecido.

Utiliza aplicaciones y funciones compatibles con Apple CarPlay o Android Auto en tu teléfono. La disponibilidad puede depender del teléfono, la aplicación, el sistema operativo y la región. Sigue las indicaciones actuales del proveedor y no uses funciones que distraigan mientras conduces.

Las condiciones de devolución y los posibles costes aplicables a tu pedido y mercado figuran en la política de devoluciones vigente. Léela antes de instalar o utilizar el producto.

La CarPlayBox está diseñada para conectarse de forma específica al vehículo. Sigue la guía completa y no cortes, perfores ni modifiques nada salvo que la guía de tu vehículo concreto lo indique expresamente.

Las aplicaciones y el sistema operativo se actualizan en el teléfono. Si se facilitan instrucciones de firmware para tu CarPlayBox, sigue únicamente la guía vigente del producto exacto.

Gestiona los permisos y los datos desde los ajustes de privacidad del teléfono y de las aplicaciones utilizadas. Consulta la información vigente de Apple, Google y cada proveedor de aplicaciones.

La compatibilidad depende de la marca, el modelo, el año y el sistema de infoentretenimiento. Utiliza solo una combinación incluida en el selector; si tu vehículo exacto no aparece, no elijas un producto al azar.

Los requisitos pueden cambiar con las actualizaciones de Apple CarPlay, Android Auto y el teléfono. Antes de pedir, consulta los requisitos actuales de Apple o Google y la guía de la CarPlayBox seleccionada.

El módulo se conecta a los componentes de infoentretenimiento existentes mediante los conectores específicos incluidos. La ubicación y la secuencia varían según el vehículo, por lo que debes utilizar la guía de tu combinación exacta.

Comprueba el producto pedido con la marca, el modelo, el año y el sistema de infoentretenimiento. Lee toda la guía, prepara las herramientas indicadas y asegúrate de poder completar cada paso antes de desconectar nada.

La dificultad y la duración dependen del vehículo, la guía, las herramientas y la experiencia. Lee todos los pasos antes de empezar; no existe un tiempo fijo válido para todos los vehículos.

Las herramientas necesarias varían según el vehículo. Consulta la guía específica completa antes de empezar y prepara únicamente las herramientas de desmontaje, destornilladores u otros útiles que indique.

Pausa el trabajo y no fuerces paneles ni conectores. Utiliza el formulario de contacto e incluye el número de pedido, la marca, el modelo, el año, el paso actual y fotos claras del problema.

Los modos de conexión disponibles dependen de la CarPlayBox seleccionada, el teléfono y el vehículo. Consulta la información del producto y sigue los pasos de vinculación de la guía específica.

Activa los ajustes de conexión indicados en la guía, selecciona el dispositivo mostrado para tu CarPlayBox y confirma los avisos en el teléfono y la pantalla del vehículo. Los nombres y pasos pueden variar; utiliza la guía incluida.

La CarPlayBox está diseñada para utilizar la pantalla y los controles existentes, manteniendo accesible el sistema original. El método de control exacto depende del vehículo y se muestra en la guía.

La compatibilidad con las funciones originales varía según el vehículo y la configuración del producto. Comprueba cada función en la información del producto seleccionado y en la guía específica antes de instalar.

La navegación en línea y el streaming utilizan los datos del teléfono conectado. La disponibilidad sin conexión y los mapas descargados dependen de cada aplicación; revisa sus ajustes actuales antes de viajar.

El comportamiento de los dispositivos guardados depende del producto seleccionado, pero normalmente solo hay un teléfono activo para CarPlay o Android Auto. Sigue los pasos de cambio de la guía.

La entrada de cámara, el cambio automático, los sensores y las líneas de ayuda dependen del vehículo, la cámara y el producto seleccionado. Comprueba cada función necesaria en la información y la guía; no des por hecho que está incluida.

Empieza solo si la cámara seleccionada está confirmada para tu vehículo e incluye una guía específica completa. Lee todo el recorrido del cable y los pasos de conexión antes de desmontar paneles.

Consulta el plazo mostrado con tu pedido y la confirmación de envío posterior. El envío puede depender del producto seleccionado y del estado del pedido, por lo que no hay un plazo fijo único.

La estimación actual para el país de entrega seleccionado aparece durante el pago o en la confirmación del pedido. Tras el envío, consulta la actualización más reciente del transportista.

Cuando haya seguimiento disponible, la confirmación de envío incluirá el enlace. Si falta después del envío, utiliza el formulario de contacto con tu número de pedido.

Utiliza el formulario de contacto cuanto antes e indica el número de pedido y el cambio solicitado. No se puede garantizar una modificación una vez iniciada la preparación o el envío.

Utiliza inmediatamente el formulario de contacto y consulta las condiciones vigentes de cancelación y devolución para tu pedido y mercado. La opción disponible depende del estado del pedido.

La configuración actual de esta tienda europea utiliza EUR en los cinco mercados activos y tiene desactivada la conversión a monedas locales. Los métodos de pago disponibles dependen del país de entrega y del mercado seleccionados y se muestran durante el pago antes de realizar el pedido.

Sigue las instrucciones vigentes vinculadas a tu pedido o incluidas en la política de devoluciones. No envíes el producto hasta tener las instrucciones correctas para tu pedido y mercado.

Una vez procesada una devolución aceptada, el proveedor de pago puede necesitar tiempo adicional para mostrar el reembolso. Consulta la confirmación y el estado del proveedor en lugar de asumir un plazo fijo universal.

No instales el producto. Conserva todas las piezas y el embalaje y utiliza el formulario de contacto con el número de pedido, la marca, el modelo, el año y el sistema de infoentretenimiento.

Las exclusiones se definen en las condiciones vigentes. Los daños causados por forzar piezas, utilizar un producto incorrecto o no seguir la guía específica pueden no estar cubiertos.

Introduce los datos empresariales correctos durante el pago cuando estén disponibles los campos. La factura y el tratamiento fiscal dependen del mercado y del pedido; utiliza el formulario de contacto antes de pedir si necesitas un tratamiento concreto.

Utiliza el formulario de contacto e incluye, si está disponible, el número de pedido, además de la marca, el modelo, el año y una descripción clara. Los canales directos no verificados no se publican en estas preguntas frecuentes.

Utiliza el formulario de contacto, indica que el mensaje es una reclamación e incluye el número de pedido y una descripción breve. Sigue la información vigente para tu pedido y mercado.