Produktgarantie und gesetzliche Mängelrechte

Stand: 27. September 2026.

Zwei Jahre Produktgarantie

Garantiegeber ist CarOptions B.V., Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, Niederlande; support@caroptions.com. Für die im deutschen Shop mit zwei Jahren Garantie angebotenen Produkte gilt ab Lieferung eine zweijährige Produktgarantie. Sie gilt für Material- und Herstellungsfehler bei bestimmungsgemäßer Verwendung. Die Garantie gilt auch für die Nutzung in Deutschland.

So erhältst du Hilfe

Schreibe unserem Support mit deiner Bestellnummer oder einem anderen Kaufnachweis und einer Beschreibung des Problems. Fotos oder ein kurzes Video können bei der Diagnose helfen. Wir prüfen den Fall und sorgen bei einem gedeckten Defekt für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz; falls beides nicht möglich ist, besprechen wir die Erstattung. Notwendige Rücksendungen für einen anerkannten Garantiefall organisieren wir auf unsere Kosten.

Umfang

Die freiwillige Garantie deckt keine Schäden ab, die nachweislich durch unsachgemäße Verwendung, einen fehlerhaften Anschluss, Unfall, äußere Einwirkungen oder nicht bestimmungsgemäße Änderungen verursacht wurden. Normaler Verschleiß ist ebenfalls nicht umfasst. Ein fachgerechter Selbsteinbau nach Anleitung lässt die Garantie bestehen. Wir beurteilen die konkrete Ursache; ein bloß geöffneter Karton ist kein Ausschlussgrund.

Gesetzliche Rechte bleiben bestehen

Die Garantie kommt zu deinen gesetzlichen Mängelrechten hinzu. Diese kannst du kostenlos gegenüber CarOptions als Verkäufer geltend machen; sie werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch verkürzt. Auch das 14-tägige Widerrufsrecht besteht unabhängig davon.