Conditions d’utilisation

Conditions de vente

Ces conditions concernent les achats des consommateurs sur la boutique française de CarOptions. Le vendeur est CarOptions B.V., Briljantstraat 33, 2665 NJ Bleiswijk, Pays-Bas, immatriculée à la KvK sous le numéro 91588383. Contact : support@caroptions.com ou formulaire de contact.

Votre commande

Avant de commander, vérifiez le produit, la marque, le modèle, l’année et le système multimédia de votre véhicule. Les caractéristiques présentées sur la fiche produit et le récapitulatif de commande précisent ce que vous achetez. Vérifiez aussi vos coordonnées et votre adresse de livraison avant de valider.

Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (EUR). Le total et les taxes applicables sont présentés avant la validation de la commande. Les moyens de paiement disponibles figurent lors du paiement. La livraison est gratuite.

Expédition et livraison

Les commandes passées avant 16 h un jour ouvré sont généralement expédiées le jour même. En période de forte demande, la préparation peut prendre de 1 à 3 jours ouvrés. L’expédition ne correspond pas à la date de réception : le délai d’acheminement dépend de la destination et du transporteur. Consultez notre politique d’expédition et les informations de votre commande.

14 jours d’essai et retours gratuits

Vous pouvez essayer votre CarPlayBox pendant 14 jours après réception et la retourner si elle ne vous convient pas, même si vous l’avez installée. Les retours sont gratuits et aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Notre politique de retour et de remboursement précise la notification de rétractation, le renvoi, le remboursement et le modèle de formulaire.

Garantie commerciale de 2 ans et garanties légales

La CarPlayBox bénéficie d’une garantie commerciale produit de 2 ans à compter de sa livraison, accordée par CarOptions B.V. pour les défauts du produit dans des conditions normales d’utilisation. Pour faire une demande, contactez-nous avec votre numéro de commande ou preuve d’achat et une description du problème.

Cette garantie commerciale s’ajoute à vos droits légaux et ne les remplace ni ne les réduit. Vous conservez notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés lorsqu’elles s’appliquent. En cas de défaut de conformité, les solutions prévues par la loi, dont la réparation ou le remplacement sans frais et, lorsque les conditions sont réunies, une réduction du prix ou un remboursement, restent disponibles. Le délai d’essai de 14 jours ne limite pas ces droits.

Installation et utilisation

La CarPlayBox est prévue pour une installation par vos soins à l’aide des instructions adaptées au véhicule. CarOptions ne propose pas de service d’installation ni d’assistance à l’installation en France. Respectez le guide fourni et les règles de sécurité du véhicule. Effectuez l’installation et les réglages à l’arrêt ; les fonctions multimédias ne doivent pas vous distraire pendant la conduite.

Questions ou réclamations

Contactez CarOptions B.V. par les coordonnées ci-dessus pour une question sur votre commande, un défaut ou une réclamation. Aucune disposition de ces conditions ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.